Portada :: Cultura
Aumentar tamaño del texto Disminuir tamaño del texto Partir el texto en columnas Ver como pdf 14-05-2013

Christophe Dejours en Argentina (I)
La transformacin del trabajo provoc la crisis en Europa

Mario Hernandez (transcripcin y edicin)
Rebelin


Del 2 al 10 de mayo visit nuestro pas, invitado por la revista Topa, el psiquiatra y psicoanalista francs y director del Laboratorio de Psicologa del Trabajo en Francia, Christophe Dejours, quien est especializado en temas laborales y posee una vasta produccin bibliogrfica, entre otros, La banalizacin de la injusticia social y Trabajo Vivo (Tomos I y II) que present en la Feria del libro de Buenos Aires, ambos editados por Editorial Topa.

El presente texto corresponde a la primera parte de una larga conferencia de prensa que diera el pasado 2 de mayo en la Alianza Francesa de Buenos Aires.

***

P: Podra explicarnos por qu, segn su perspectiva, el trabajo se puede transformar en un factor de salud y emancipacin o, por el contrario, de enfermedad y alienacin?

R: En principio la explicacin es la relacin entre la organizacin del trabajo y la subjetividad o salud mental. Algunas formas de organizacin del trabajo son particularmente nocivas para la salud mental. En un perodo reciente, desde los 90, nuevos mtodos de organizacin del trabajo han provocado un gran deterioro en relacin a la salud mental hasta el hecho que han aparecido casos de suicidios en el lugar de trabajo. El primero que se conoci en Francia fue en 1995.

Entre los nuevos mtodos de organizacin del trabajo los ms nocivos se relacionan con la cuestin de la gestin. Hasta ese momento el peso de la organizacin del trabajo estaba puesto en los ingenieros y pas a los managers.

Los nuevos mtodos implican la introduccin de la evaluacin individual del rendimiento, la introduccin de la calidad total y de la precarizacin como modelo que viene a reemplazar al anterior que tenda a ir hacia la estabilidad con contratos de trabajo de duracin indeterminada.

La evaluacin individualizada del rendimiento lleva a todos los trabajadores asalariados a un proceso de competencia generalizada, incluso entre ellos mismos, y si a esa evaluacin se asocia una amenaza al puesto de trabajo, la competencia se vuelve an ms grave. Se desata una lucha individual donde cada uno piensa en s mismo, donde el xito de un colega resulta malo para m, donde todo est permitido, hasta la competencia desleal, donde generalmente la solidaridad se va destruyendo. Cada uno est solo en un mundo hostil. Representa un cambio muy profundo de la organizacin del trabajo.

Para revertir esa situacin hay que dejar un poco de lado la evaluacin individual e interesarse por el trabajo colectivo y las condiciones de posibilidad de la formacin de una cooperacin. Esta no es posible si la gente no se habla, para cooperar hay que escuchar al otro, hay que expresar el propio punto de vista, aceptar el debate, buscar soluciones intermedias, acuerdos, etc., y esa dinmica necesaria para construir la cooperacin, tambin es una dinmica que se reconstruye al mismo tiempo que el saber vivir, el vivir juntos, la convivencia y la solidaridad.

La verdadera prevencin de las enfermedades mentales en el trabajo no es un asunto que concierna solo a los psiclogos ni a los mdicos. Antes no se registraban suicidios en los lugares de trabajo porque exista ese vivir juntos, haba solidaridad y nunca se habra dejado que un colega cayera en la depresin. Sus colegas se hubieran interesado en l, le habran hablado, le habran exigido que l hablara y no lo habran dejado solo.

Entonces, la verdadera prevencin es esta cuestin de vivir juntos en el trabajo y que la cooperacin sea el principal principio en la produccin. Vivir juntos no depende solo de bellas intenciones, se forma en la relacin con el trabajo, para afrontar las dificultades del trabajo y necesita una ayuda de los dems, no solo de quienes estn en una misma lnea, sino tambin de que mi jefe me ayude. Mis subordinados tambin, porque la accin est orientada hacia una obra comn. Todos aprendemos a desarrollar capacidades para vivir juntos.


P: Ud. sabe que Europa est sumergida en una crisis descomunal. Las condiciones objetivas no son las mejores para generar una situacin de solidaridad que evite el sufrimiento en el trabajo, en qu medida se ha profundizado tal cual lo describe en sus libros?

R: No estoy tan seguro que la crisis sea la causa del agravamiento de las patologas mentales. Tal vez voy a ser un poco provocativo. Pienso que es todo lo contrario: fue la transformacin del trabajo la que provoc la crisis. La introduccin de nuevos mtodos, en particular la gestin que dej de lado a los ingenieros y que permiti aplicar un proceso de reduccin de personal. No solo se trata de un cambio cientfico de la ingeniera a la gestin, se trata de una transformacin de los mtodos de dominacin.

La llegada de las ciencias de la gestin permiti iniciar un proceso de reduccin de personal y eso es una paradoja porque implica desconocer por completo en qu consiste el trabajo y en ese contexto los managers decidieron que se podan reducir los efectivos. El razonamiento del manager consiste por un lado en los objetivos que tiene que alcanzar, cumplir los contratos, incluso individualizados y, por lo tanto, la evaluacin y, por otro, el rendimiento. Objetivos por un lado y rendimiento por otro, entre las dos cosas no quiere saber nada del trabajo.

Las personas que conocan el trabajo se opusieron con firmeza a los managers y podan demostrar incluso que tenan puntos de vista falsos, equivocados y hubo una pulseada entre ellos, que incluy a los asalariados, y los managers, pero esa lucha se perdi. Eso fue muy grave. En Francia, en particular, pero tambin en toda Europa, es necesario analizar las causas de esa derrota que hoy en da tiene consecuencias trgicas y provoca la crisis que para nosotros es una crisis del empleo, pero no para los managers ya que ellos y los directivos de las empresas siguen enriquecindose. Nunca han sido tan ricos como ahora. Se trata de un retroceso histrico que pone en cuestionamiento el compromiso social, el acuerdo social que era conocido por los economistas con el nombre de acuerdo fordista.

Volvimos a una poca anterior a ese acuerdo y a formas del capitalismo salvaje del siglo XIX. Por qu perdimos esa lucha?

Simplificando, principalmente por dos razones. La primera fue que los sindicatos no entendieron la importancia de este giro hacia los managers, incluso lo apoyaron y ese fue un error histrico muy grave. Le puedo explicar en dos palabras el anlisis que hacan. Pensaban que la evaluacin individual del rendimiento, objetiva, cuantitativa, a travs de la medicin, era justa e incluso permitira alcanzar ms justicia porque todos iban a ser medidos con las mismas herramientas y ese fue un grave error. Despus voy a retomar este punto.

La segunda razn fue que los cientficos en su casi totalidad aportaron su ayuda y apoyaron la ideologa de la evaluacin al sostener que todo puede ser evaluado y medido.

La responsabilidad de los cientficos fue mayor porque creyeron que la automatizacin iba a reemplazar al trabajo vivo, al trabajo humano, y creyeron en la tesis absurda del fin del trabajo. Estoy hablando desde los ingenieros hasta los filsofos. Todo el mundo acept la tesis del fin del trabajo que es un absurdo intelectual como si se pudiese producir valor, riqueza, sin pasar por el trabajo humano.

Todos creyeron en eso. Esa confianza desmedida en los medios de medicin del trabajo cumpli un papel esencial en dar autoridad a las ciencias de la gestin que se establecieron en todo el mundo.

Es muy fcil demostrar que las tesis de los managers son falsas pero los cientficos las apoyaron. Personalmente tuve que discutir, luchamos con algunos otros, pero fuimos pocos, contra la comunidad de los cientficos, en torno a las tesis del fin del trabajo y de su medicin.

En realidad no se puede medir el trabajo, no se mide y nunca se har. Hace un rato hice una presentacin en la cual demostr que el trabajo es el resultado de la inteligencia de los trabajadores y si no se moviliza esa inteligencia no hay produccin de valor. Eso es lo que se llama trabajo a reglamento o huelga de celo ya que el celo es precisamente todo aquello que los trabajadores agregan a la organizacin prescripta para hacerla eficaz, pero la inteligencia de los trabajadores depende de la movilizacin de toda su personalidad. Hay que pensar en el trabajo fuera de l, no hay que dormir por la noche, hay que soar con el trabajo y eso forma parte del trabajo. Fuera de todo eso, el sufrimiento en el trabajo, el placer, el reconocimiento, no pertenecen al mundo visible sino a la subjetividad como tambin el amor, el odio, la amargura, la decepcin, que tampoco pertenecen al mundo de lo visible, no se ven, pero solo se puede medir lo que se ve o puede hacerse visible. Cuando se hace una evaluacin individualizada del rendimiento se mide algo, pero no el trabajo, porque no existe ninguna proporcionalidad entre el resultado del trabajo y el trabajo mismo.

Supongamos que tengo alumnos difciles procedentes de medios desfavorecidos, entonces voy a trabajar mucho ms y le ser ms difcil que al docente que lo hace en un medio burgus con nios cultos y los resultados van a ser mejores en el caso del que trabaja menos. Si tomo el caso de un enfermo difcil, por ejemplo, un nio psictico, entonces trabajo mucho y los resultados sern malos. Por el contrario, si trabajo con jvenes que sufren depresiones agudas en medios favorecidos, lo har en menor medida y podr curar a mucha ms gente y mis resultados sern mucho mejores. Asimismo, es un poco ms difcil obtener una buena facturacin en un centro de distribucin alimentaria en un barrio pobre que en uno rico. La facturacin no reflejar el trabajo. Si uno es polica, como se hace actualmente en Francia con la cultura de los resultados, del rendimiento y la evaluacin, lo que cuenta es el nmero de actuaciones policiales logradas con xito, el nmero de actas, de detenidos, etc., pero si estoy trabajando con un buen equipo policial que trata de atrapar a traficantes de drogas y despliego una operacin de vigilancia durante ocho horas y se escapan, tengo resultado 0, fracaso y puede ser que fracase una segunda vez y los atrape en la tercera. Si estoy en la cultura del rendimiento, cuando vuelvo a la comisara y digo que no obtuve resultados inevitablemente me van a llamar la atencin y al otro da qu hace el polica, va a detener a todos los autos porque siempre va a haber alguno que no tenga la licencia de conducir o haya bebido demasiado, otro al que le falta el retrovisor y entonces volver a la comisara con veinte multas y ser un buen polica, pero eso no sirve para nada desde el punto de vista de la seguridad pblica.

Si uno hace un trabajo difcil el resultado no necesariamente refleja la calidad del trabajo. La idea de la evaluacin cuantitativa del trabajo es falsa, el trabajo no se evala pero, sin embargo, eso se acept con la colaboracin y el apoyo de los cientficos. Todos creyeron que el trabajo era medible. Ahora en Francia y el resto de Europa, incluso en Australia, a los cientficos tambin les hacen evaluaciones individuales de rendimiento. Qu se mide en sus casos? La cantidad de publicaciones en revistas con comit de lecturas en ingls. Qu relacin hay entre la cantidad de publicaciones y el trabajo realizado por el investigador? Es absurdo pero los cientficos cayeron en su propia trampa. Se lo merecan.

Rebelin ha publicado este artculo con el permiso del autor mediante una licencia de Creative Commons, respetando su libertad para publicarlo en otras fuentes.



Envía esta noticia
Compartir esta noticia: delicious  digg  meneame twitter