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Aumentar tamaño del texto Disminuir tamaño del texto Partir el texto en columnas Ver como pdf 21-05-2013

Empleados como robots en la trastienda de "Amazon"

Luana De Micco
Argenpress


Amazon, el gigante norteamericano de la venta electrnica cuya facturacin super los 60.000 millones de dlares en 2012, obliga a sus empleados en Francia a funcionar como robots, realizando tareas cansadoras y repetitivas como recorrer 20 kilmetros diarios entre los corredores de sus inmensos depsitos.

La revelacin es de un periodista que consigui ser contratado en uno de los depsitos de Amazon France, situado en Montelimar (sudeste del pas).

A partir de esta experiencia escribi un libro donde habla de los contratos precarios y las extenuantes modalidades de trabajo de la clebre firma creadora del Kindle, el libro electrnico ms popular lanzado hasta ahora.

El autor de "En Amazonie, infiltr dans le meilleur des mondes" (En Amazona, infiltrado en el mejor de los mundos), editado por Fayard, se llama Jean-Baptiste Malet. Primero el periodista haba pedido una entrevista con los responsables de Amazon France, pero frente al rechazo pronto se dio cuenta de que "para poder descubrir qu hay del otro lado del monitor" deba "infiltrarse".

"Descubr que los empleados no tenan derecho a expresarse sobre las condiciones de su trabajo, ni en los medios ni con la familia, a pesar de las reglas vigentes en el cdigo de trabajo. La compaa limita toda forma de comunicacin", explic.

En vista de la Navidad 2012, Amazon France tom a 1.200 personas con contratos temporarios, con turnos de siete horas diarias, a 9,725 euros brutos la hora.

Malet fue contratado en el depsito de Montelimar, un hangar de 36.000 metros cuadrados, como "picker", es decir el obrero que recorre a pie entre 20 y 25 kilmetros cada da para ir a buscar los productos (libros, discos y cualquier otro objeto vendido en Amazon), cargarlos en los carritos y llevarlos a los "packers" o embaladores.

Haca turnos nocturnos, de las 21.30 a las 4.50, y cada uno de sus gestos estaba extremadamente codificado: desde el modo de manipular los carritos (la marcha atrs est prohibida) hasta cmo apilar los artculos (por dimensiones, con el cdigo de barras hacia abajo y otros requerimientos).

Como todos los empleados, usaba un "polica electrnico", un escner con sistema de GPS que controla en tiempo real los traslados, la velocidad de los gestos y eventuales tiempos de pausa.

Un informe final de productividad le era entregado al final de cada turno. Los "picker modelo" -explic- deben tener un ritmo de 130 artculos por hora, realmente muy alto, considerando que al principio no se consigue cargar ms de 50 objetos.

La consecuencia son dolores de espalda, cuello, muecas y piernas. Pero si no se logran los objetivos, hay sanciones: y slo los empleados ms productivos pueden aspirar a un contrato por tiempo indeterminado.

Los clientes de Amazon -subray Malet- deben saber todo esto cuando hacen sus pedidos. Y pensar, concluy, que el lema de la empresa es "work hard, have fun, make history" (trabaja duro, divirtete, haz historia).

Fuente:
http://www.argenpress.info/2013/05/empleados-como-robots-en-trastienda-de.html



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