La legislación Española y Europea exige garantías en la protección de datos personales y para que estos puedan salir del ámbito de la Comunidad Europea, el país receptor debe garantizar con sus leyes la confidencialidad de los mismos. Al margen miembros que forman la Comunidad Europea, solamente Suiza, Estados Unidos, Canadá, Argentina, Guernsey y la […]
La legislación Española y Europea exige garantías en la protección de datos personales y para que estos puedan salir del ámbito de la Comunidad Europea, el país receptor debe garantizar con sus leyes la confidencialidad de los mismos.
Al margen miembros que forman la Comunidad Europea, solamente Suiza, Estados Unidos, Canadá, Argentina, Guernsey y la Isla de Man, cumplen los requisitos legales exigidos por nuestra legislación relativo al nivel adecuado de protección de datos.
Fuera de estos países, no está permitida la transferencia de bases datos salvo autorización expresa de la Agencia de Protección de Datos.
Sin embargo, ante las peticiones de empresas como Repsol, Amena, Retevisión, Iberia, Telefónica, Ono, Vodafone, Citibank, Jazztel, Transmediterranea, etc, la Agencia de Protección de Datos de España ha autorizado en 105 ocasiones la transferencia de los datos personales de los clientes de las empresas solicitantes a países sin una legislación que garantice la protección de datos, como puede ser Colombia, Perú, Marruecos, Chile, Panamá, China…..
Estas autorizaciones a lugares sin un nivel adecuado de protección de datos, no solo ponen en peligro los datos personales de los clientes de las empresas que lo han solicitado (datos como DNI, número de cuenta bancaria, dirección, teléfono…), sino que además ha supuesto la destrucción de más de 10.000 puestos de trabajo en España, ya que en la actualidad y tras esas autorizaciones, se ha cerrado numerosos centros de atención telefónica en España y se ha desviado las llamadas a estos países que no cumplen el nivel adecuado de protección.
Cada día miles de personas son atendidas desde un lugar que no cumple los mínimos legales de protección de datos. Además los clientes no son informados en ningún momento de esta situación y las empresas con las que tienen contratados los servicios no han informado a sus clientes de este cambio.
Enlaces de interés:
Agencia de Protección de Datos:
https://www.agpd.es/index.php?idSeccion=560&idSeccionPadre=0&idVolver=519&apartado=RES&buscar_and=&buscar_or=&buscar_exact=AUTORIZACI%D3N+TRANSFERENCIA+INTERNACIONAL+DE+DATOS&buscar_not=&pag=2
Un Call Center en Chile :
http://www.youtube.com/watch?v=6DjsnDFK7wA