Las gestiones legales y otras de signo diverso siguen siendo un dolor de cabeza para los ciudadanos de esta Isla, aunque se implementan mecanismos para hacerlas menos engorrosas. Las relacionadas con la vivienda suscitan las mayores quejas. Falta de información precisa, maltrato y largas colas se suman a dilaciones innecesarias y enredos burocráticos. El buen trabajo de Matanzas y Villa Clara, entre otras experiencias positivas, apuntan a que el mal, a pesar de todo, puede tener cura